Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del responsable

Fixit Computación, con domicilio en Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales y del uso que se le dé a los mismos, así como de su protección.

Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar datos personales de distintas formas, por ejemplo:

• Cuando usted nos los proporciona directamente (formularios, correo, teléfono o WhatsApp).
• Cuando utiliza nuestros servicios o solicita soporte.
• Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con herramientas de contacto y chat.

Los datos personales que podemos obtener incluyen:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Nombre de empresa (si aplica)
• Información relacionada con los servicios o productos solicitados

Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias)

• Proveer los servicios y productos solicitados.
• Dar seguimiento a solicitudes de información, soporte o cotización.
• Contactarle por los medios proporcionados para coordinar atención y servicio.
• Atender dudas, aclaraciones y solicitudes relacionadas con nuestros servicios.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviar información sobre promociones, eventos, mejoras o nuevos servicios/productos.
• Invitarle a encuestas de satisfacción y comunicaciones informativas.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento escribiendo a info@fixitcomputacion.com.

Transferencia y encargados

Fixit Computación no vende ni transfiere sus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí señalados sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la legislación aplicable.

Para operar el sitio y atender sus solicitudes, podemos apoyarnos de proveedores (encargados) que prestan servicios como: hosting, formularios, mensajería y herramientas de comunicación (por ejemplo, chat o mapas). Estos proveedores únicamente tratarán los datos conforme a nuestras instrucciones y para las finalidades descritas en este aviso.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud al correo info@fixitcomputacion.com incluyendo:

• Nombre completo del titular
• Medio de contacto (correo y/o teléfono)
• Derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
• Descripción clara de la solicitud
• En su caso, información que ayude a localizar sus datos (por ejemplo: empresa, servicio solicitado)

Contacto

Para dudas o aclaraciones sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos:

• Correo: info@fixitcomputacion.com
• Teléfono: +52 664 383 9201

Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección.

Última actualización: Enero 2026