Hablas con quien sabe
No hay call center ni filtros de niveles. Cuando escribes, te contesta alguien que ya conoce CONTPAQi o SoftRestaurant — no un script.
Por qué elegir Fix-it
Somos los especialistas en software de tu empresa. No los más baratos. Los que sí resuelven.
Esta página es honesta a propósito: te decimos qué hacemos, qué no, cuándo te conviene contratarnos y cuándo no. Si después de leerla todavía quieres hablar con nosotros, vamos por buen camino.
Lo que sí prometemos
3 promesas que sí podemos sostener.
Sin las palabras vacías de la industria ('integral', 'transformamos', 'soluciones llave en mano'). Aquí lo concreto.
Sin contratos forzosos
Trabajamos por póliza o por servicio. Si dejamos de servirte, no te amarra una cláusula. La permanencia la ganamos cada mes.
Resolvemos y dejamos prevención
No solo apagamos el incendio del día. Te decimos por qué pasó y cómo evitar que vuelva — aunque sea menos negocio para nosotros.
Si tu CONTPAQi se cae el viernes a las 5pm, no te sirve un proveedor con horario de oficina y un FAQ.
Sé honesto contigo
¿Te conviene contratarnos?
No somos para todos. Mejor que lo sepas antes de invertir tu tiempo en una cotización.
Sí, te conviene
Sí te conviene Fix-it si…
- Tu CONTPAQi, SoftRestaurant o sistema empresarial es central para tu operación.
- Quieres un proveedor que conteste rápido cuando se cae algo.
- Te interesa pasar de "apaga-incendios" a "operación estable y documentada".
- Necesitas implementación, soporte y mejora continua, no solo "una venta".
- Tienes 1 o varias sucursales y quieres a un solo equipo cuidando todo.
No, no te conviene
Mejor busca otra opción si…
- Buscas únicamente la licencia más barata y nada de soporte detrás.
- Tu prioridad es resolver el bug de hoy y desaparecer mañana.
- Esperas garantías que ningún proveedor honesto puede prometer.
- No estás dispuesto a actualizar versiones cuando tu sistema lo requiera.
Diferenciadores
Fix-it vs un proveedor común
Comparativa honesta. No estamos en todo, pero en lo que sí, nos paramos firmes.
Quién te contesta
Fix-it: Ingeniero/a que ya conoce tu sistema
Otros: Recepción / ticket / nivel 1
Tiempo de respuesta
Fix-it: Menos de 24h hábiles, prioritarios <2h
Otros: 24-48h sin promesas
Diagnóstico tras un incidente
Fix-it: Causa raíz + recomendación para que no vuelva
Otros: "Se arregló, ya quedó"
Permanencia
Fix-it: Sin contratos forzosos, te quedas porque sirve
Otros: Cláusulas anuales
Después de la venta
Fix-it: Implementación + acompañamiento incluidos
Otros: Si pagas extra, te ayudo
Para que no haya sorpresas
Esto NO somos
Mejor decirlo claro desde el inicio que defraudarte después.
No somos los más baratos
Cobramos lo que vale el trabajo bien hecho. Si tu prioridad es solo precio, este no es el lugar.
No prometemos imposibles
No vamos a decirte que arreglamos todo en 2 horas. Te damos un compromiso real y lo cumplimos.
No somos magia
Necesitamos tu colaboración para revisar, probar y validar. Si no se puede coordinar, tampoco funciona.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre cómo trabajamos
Más de 15 años atendiendo PYMEs en México. Iniciamos como soporte técnico IT y crecimos hacia implementaciones CONTPAQi y SoftRestaurant.
Si después de leer esto todavía quieres hablar con nosotros, eres exactamente el cliente para Fix-it.
Sin formulario eterno, sin asistente bot. Hablas con un humano que ya conoce tu tipo de operación.